[Research contribution] Nâng cao trải nghiệm khách hàng theo thời gian: Chiến lược thúc đẩy hành vi công dân của khách hàng trong môi trường bán lẻ

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt của ngành bán lẻ, khi sản phẩm và giá cả dần trở nên tương đồng, trải nghiệm khách hàng nổi lên như yếu tố quyết định tạo khác biệt. Nghiên cứu của nhóm tác giả từ Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) chỉ ra rằng trải nghiệm không phải là những điểm chạm rời rạc, mà là một quá trình tích lũy theo thời gian, có ảnh hưởng lâu dài đến hành vi khách hàng. Khi được xây dựng một cách tích cực và nhất quán, trải nghiệm không chỉ nâng cao sự hài lòng mà còn củng cố mối quan hệ gắn bó với thương hiệu, từ đó thúc đẩy các hành vi ủng hộ như giới thiệu, phản hồi và đồng hành cùng doanh nghiệp. Từ đó, nghiên cứu gợi mở một định hướng quan trọng: doanh nghiệp cần chuyển từ tư duy giao dịch sang phát triển quan hệ bền vững với khách hàng.

[Research Contribution] Bài học cho Việt Nam về mối quan hệ giữa đầu tư nước ngoài, công nghiệp hóa và phát thải CO2 ở các quốc gia OECD

Trong tiến trình hội nhập, tăng trưởng kinh tế và công nghiệp hóa thường bị mặc định phải đánh đổi bằng chất lượng môi trường. Tuy nhiên, liệu sự thịnh vượng của một quốc gia có nhất thiết đi liền với sự gia tăng khí thải CO2, hay chính tiềm lực kinh tế đạt được sẽ trở thành "chìa khóa" để đảo ngược tình thế?

New UEH Publications Alert (Tuần 1 - Tháng 05/2026): Mở rộng biên độ liên ngành, giải mã các thách thức toàn cầu

Tuần 1 - Tháng 05/2026, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) tiếp tục ghi nhận những công bố quốc tế ấn tượng, mở rộng mạnh mẽ theo hướng đa lĩnh vực và bám sát các vấn đề nổi bật trong bối cảnh toàn cầu đương đại. Tập hợp các công bố quốc tế minh chứng cho năng lực kết nối hiệu quả giữa nền tảng học thuật chuyên sâu và các bài toán thực tiễn phức hợp.

UEH phối hợp tổ chức hội thảo về con đường phát triển nghề nghiệp và đào tạo nâng cao trong lĩnh vực kế toán, kiểm toán

Sáng ngày 07/5/2026, tại Hội trường B1-205, Cơ sở B, Trường Kinh doanh UEH phối hợp cùng Hội Kế toán TP.HCM, Hội Kiểm toán viên hành nghề Việt Nam, Học viện Smart Train và Tập đoàn Navigos tổ chức hội thảo “Con đường phát triển nghề nghiệp và đào tạo nâng cao trong lĩnh vực kế toán, kiểm toán”. Chương trình là diễn đàn kết nối giữa nhà trường, tổ chức nghề nghiệp và doanh nghiệp, nhằm chia sẻ kết quả nghiên cứu, trao đổi xu hướng nghề nghiệp và định hướng phát triển nguồn nhân lực kế toán - kiểm toán trong bối cảnh mới.

[Research Contribution] Yếu tố xa xỉ và bền vững có thể cùng tồn tại trong thời trang cao cấp hay không?

Yếu tố xa xỉ thường gắn với sự đắt đỏ, hiếm có và đôi khi là tiêu dùng phô trương. Trong khi đó, sự bền vững lại gắn với tiết chế, trách nhiệm và cân nhắc tác động đến môi trường. Vậy hai khái niệm tưởng chừng đối lập này có thể cùng tồn tại trong ngành thời trang cao cấp hay không? Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến môi trường, các thương hiệu xa xỉ bắt đầu tích hợp yếu tố bền vững vào sản phẩm. Tuy nhiên, điều này đặt ra một câu hỏi lớn: liệu việc “xanh hóa” có làm mất đi bản chất của sự xa xỉ, hay ngược lại, có thể trở thành một giá trị mới giúp nâng tầm thương hiệu?

[Research Contribution] Công nghệ liệu có thể thúc đẩy tăng trưởng xanh? Tác động của ICT đến khí thải, năng lượng tái tạo và tăng trưởng kinh tế

Chúng ta thường nghĩ rằng công nghệ là động lực giúp nền kinh tế phát triển nhanh hơn. Nhưng nếu phát triển càng nhanh lại đi kèm với ô nhiễm và cạn kiệt tài nguyên, thì liệu đó có thực sự là tăng trưởng? Trong bối cảnh các quốc gia vừa chạy đua công nghệ, vừa đối mặt với áp lực môi trường ngày càng lớn, một câu hỏi bắt đầu xuất hiện: liệu công nghệ có thể vừa thúc đẩy tăng trưởng, vừa giúp nền kinh tế trở nên bền vững hơn?

[Research Contribution] Tiền điện tử xanh và rủi ro địa chính trị: Nơi trú ẩn an toàn trong kỷ nguyên số

Trong bối cảnh rủi ro địa chính trị gia tăng, nhóm nghiên cứu thuộc Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) đã tiến hành phân tích mối liên hệ giữa căng thẳng toàn cầu và biến động của thị trường tiền điện tử. Nghiên cứu sử dụng dữ liệu của 10 đồng tiền điện tử trong giai đoạn 2014–2023, kết hợp với một mô hình kinh tế lượng chuyên sâu. Kết quả cho thấy tồn tại mối tương quan tiêu cực giữa rủi ro địa chính trị và mức độ biến động của tiền điện tử.

[Research Contribution] Tác động của tiếp thị bền vững đến hành vi tiêu dùng xanh của Gen Z thông qua hình ảnh, niềm tin và tài sản thương hiệu

Trong bối cảnh ô nhiễm môi trường ngày càng gia tăng, bao bì sản phẩm đang trở thành một trong những “thủ phạm thầm lặng” góp phần vào lượng rác thải khổng lồ mỗi ngày. Dù người tiêu dùng, đặc biệt là Gen Z, ngày càng quan tâm đến môi trường, nhưng việc lựa chọn sản phẩm sử dụng bao bì thân thiện môi trường vẫn chưa thực sự trở thành hành vi phổ biến. Vậy điều gì đang thúc đẩy, hoặc cản trở, quyết định này?

[Research Contribution] Thời trang đã qua sử dụng hay tái chế nâng cấp: Đâu mới là 'lựa chọn xanh' đích thực của ngành thời trang bền vững?

Trong khi ngành thời trang đang bị xem là một trong những ngành gây ô nhiễm lớn nhất thế giới, xu hướng “thời trang tuần hoàn” đang dần trở thành một lời giải cho bài toán phát triển bền vững. Nhưng giữa hai lựa chọn phổ biến là mua đồ đã qua sử dụng (secondhand) và sử dụng sản phẩm tái chế nâng cấp (upcycled), đâu mới thực sự là lựa chọn “xanh” hơn, và quan trọng hơn, người tiêu dùng đang nghĩ gì khi đứng trước hai lựa chọn này?

[Research Contribution] Nhân tố tác động đến mức độ công bố thông tin phát triển bền vững tại các công ty niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán TP. HCM

Khi phát triển bền vững dần trở thành "luật chơi" mới trên thương trường, việc công bố thông tin không chỉ là nghĩa vụ mà còn là bản cam kết về uy tín doanh nghiệp. Thế nhưng, sự minh bạch ấy xuất phát từ tầm nhìn chiến lược hay chỉ là hệ quả của những áp lực vô hình? Đi tìm lời giải cho câu hỏi này, nhóm sinh viên Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) đã triển khai đề tài "Nhân tố tác động đến mức độ công bố thông tin phát triển bền vững tại các công ty niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán TP. HCM". Nghiên cứu đóng vai trò như một lăng kính chân thực, soi chiếu những rào cản và động lực ngầm đang định hình hành vi công bố thông tin ESG tại Việt Nam hiện nay.