Cùng lắng nghe những giải đáp từ ThS. Đoàn Đức Minh – Phó Trưởng khoa Du lịch UEH về chủ đề “Từ trải nghiệm đến giá trị: Làm dịch vụ giải trí thế nào trong kỷ nguyên số?” tại Expert Talk tập 9. Live talk được phát sóng trên hệ thống kênh YouTube UEH Channel: https://go.ueh.edu.vn/ExpertTalk với những nội dung hấp dẫn:

• ABCD công nghệ - 4 trụ cột tái định nghĩa trải nghiệm khách hàng 
• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng - khi AI và Big Data “hiểu” từng người dùng
• Phygital - Khi trải nghiệm thực & số hòa làm một 
• 3 chữ C - Rào cản lớn nhất khi ứng dụng công nghệ trong trải nghiệm khách hàng 
• Xu hướng & chuẩn bị tương lai - 3 trụ cột để không bị bỏ lại phía sau 

Tham gia ngay để khám phá hành trình làm chủ công nghệ và kết nối cảm xúc khách hàng trong kỷ nguyên giải trí số.

Tin, ảnh: Ban Truyền thông và Phát triển đối tác, Khoa Thiết kế truyền thông