[Research Contribution] Tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công hệ thống Cloud ERP đối với hiệu quả hoạt động của tổ chức

11 tháng 08 năm 2025

Nghiên cứu do tác giả thuộc Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) thực hiện nhằm khám phá mối quan hệ giữa các yếu tố tổ chức, công nghệ và môi trường trong quá trình triển khai thành công hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp dựa trên nền tảng điện toán đám mây (Cloud ERP), cũng như tác động của việc triển khai này đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Với dữ liệu thu thập từ 336 doanh nghiệp trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng, khảo sát bằng bảng hỏi và phân tích bằng kỹ thuật PLS-SEM trên phần mềm SmartPLS. Kết quả cho thấy: ba nhóm nhân tố chính – bối cảnh tổ chức, môi trường và công nghệ – đóng vai trò then chốt trong việc triển khai thành công Cloud ERP, từ đó cải thiện hiệu quả vận hành và hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp.